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一、平台说明
補習島（TutorHub）是香港本地补习平台，为家长／学生安排本地补习导师，提供中小学各科（数学、英文、中文、普通话、物理、化学、生物、经济、地理、历史等）以及 DSE、IB、IGCSE、A-Level、IELTS 与剑桥英语等课程；上课形式可为上门一对一、网上一对一或 2–4 人小班，服务范围覆盖香港岛、九龙与新界。除另有明确说明外，本公司作为平台运营方，并非导师课堂教学的直接提供方；导师以独立身份提供教学服务。
二、账户
您应提供真实、准确、完整的注册信息并妥善保管登录凭证，对账户下全部行为负责。您须年满 18 岁（或为学生之家长／法定监护人），并具备订立合同的民事行为能力。
三、下单与用户义务
您应准确填写地区／屋苑、学生年级、科目、上课形式（上门或网上）与可上课时段。订单在按《付款与计费政策》完成支付后生效。您应遵守香港特别行政区适用法律，不得利用平台从事违法活动。
若课程在学生住所或屋苑内进行，您须自行取得所需的管理处同意，并预先告知访客登记或出入安排。
四、费用与支付
学费按导师资历、科目、年级、上课形式与堂数确定，以平台展示或客服报价为准。支付由持牌支付合作方处理（可包括银行卡网络、Stripe、PayPal、空中云汇 Airwallex 等）。详见《付款与计费政策》。
五、服务交付、变更与退款
服务如何确认与履约见《服务交付政策》；取消与退款见《退款与取消政策》。
六、本公司权利与义务
我们将合理运营平台、促成配对与结算，并在适用情形下要求导师完成身份与学历验证；按《隐私政策》与《Cookie 政策》保护个人信息。对违约或涉嫌欺诈的账户，我们可拒绝、暂停或终止服务。
七、责任限制
在法律允许的最大范围内，因不可抗力、政府规管或非本公司合理可控的导师履约问题所致损失，本公司不承担责任；因平台侧过错导致的损失，赔偿责任以您就受影响订单已付费用为上限。依法不得排除的责任不受影响。我们不对任何特定考试成绩或升学结果作出保证。
八、知识产权
平台内容、商标与软件归本公司或其许可方所有；导师自行编写的教材归该导师或其许可方所有。未经书面许可不得复制或用于商业用途。
九、适用法律与争议解决
本协议适用中华人民共和国香港特别行政区法律。争议应先通过[email protected]友好协商；协商不成的，提交香港有管辖权的法院处理。如您所在地强制性消费者保护法另有规定，从其规定。
十、变更
我们可能更新本协议，更新后将在平台公示并调整「更新日期」。继续使用即视为接受。
客户支持与联系方式
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