本《服務條款與用戶協議》（以下簡稱「本協議」）由您（以下簡稱「用戶」或「您」）與補習島香港有限公司（TutorHub Hong Kong Limited）（以下簡稱「本公司」「我們」）就使用補習島平臺（網站：https://www.tutorhub.hk，以下簡稱「本平臺」）所訂立。
請在使用本平臺前仔細閱讀。註冊賬戶、提交補習需求、下單或以其他方式使用服務，即表示您已閱讀、理解並同意本協議及關聯政策（隱私政策、Cookie 政策、付款與計費政策、退款與取消政策、服務交付政策）。
一、平臺說明
補習島（TutorHub）是香港本地補習平臺，為家長／學生安排本地補習導師，提供中小學各科（數學、英文、中文、普通話、物理、化學、生物、經濟、地理、歷史等）以及 DSE、IB、IGCSE、A-Level、IELTS 與劍橋英語等課程；上課形式可為上門一對一、網上一對一或 2–4 人小班，服務範圍覆蓋香港島、九龍與新界。除另有明確說明外，本公司作為平臺運營方，並非導師課堂教學的直接提供方；導師以獨立身份提供教學服務。
二、賬戶
您應提供真實、準確、完整的註冊信息並妥善保管登錄憑證，對賬戶下全部行為負責。您須年滿 18 歲（或為學生之家長／法定監護人），並具備訂立合同的民事行為能力。
三、下單與用戶義務
您應準確填寫地區／屋苑、學生年級、科目、上課形式（上門或網上）與可上課時段。訂單在按《付款與計費政策》完成支付後生效。您應遵守香港特別行政區適用法律，不得利用平臺從事違法活動。
若課程在學生住所或屋苑內進行，您須自行取得所需的管理處同意，並預先告知訪客登記或出入安排。
四、費用與支付
學費按導師資歷、科目、年級、上課形式與堂數確定，以平臺展示或客服報價為準。支付由持牌支付合作方處理（可包括銀行卡網絡、Stripe、PayPal、空中雲匯 Airwallex 等）。詳見《付款與計費政策》。
五、服務交付、變更與退款
服務如何確認與履約見《服務交付政策》；取消與退款見《退款與取消政策》。
六、本公司權利與義務
我們將合理運營平臺、促成配對與結算，並在適用情形下要求導師完成身份與學歷驗證；按《隱私政策》與《Cookie 政策》保護個人信息。對違約或涉嫌欺詐的賬戶，我們可拒絕、暫停或終止服務。
七、責任限制
在法律允許的最大範圍內，因不可抗力、政府規管或非本公司合理可控的導師履約問題所致損失，本公司不承擔責任；因平臺側過錯導致的損失，賠償責任以您就受影響訂單已付費用為上限。依法不得排除的責任不受影響。我們不對任何特定考試成績或升學結果作出保證。
八、知識產權
平臺內容、商標與軟件歸本公司或其許可方所有；導師自行編寫的教材歸該導師或其許可方所有。未經書面許可不得複製或用於商業用途。
九、適用法律與爭議解決
本協議適用中華人民共和國香港特別行政區法律。爭議應先通過[email protected]友好協商；協商不成的，提交香港有管轄權的法院處理。如您所在地強制性消費者保護法另有規定，從其規定。
十、變更
我們可能更新本協議，更新後將在平臺公示並調整「更新日期」。繼續使用即視為接受。
客户支持与联系方式
- 运营主体：補習島香港有限公司（TutorHub Hong Kong Limited）
- 注册地址：香港
- 品牌 / 网站：補習島 — https://www.tutorhub.hk
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